订单结束后只剩聊天记录和几个 Excel，没人能回答某次变更是谁批准、为什么延误、哪版才是最终版。
以唯一 SKU/项目 ID 建事件时间线，把需求、配方、包材、稿件、测试、报价、PO、BOM、批次和放行记录关联起来。时间线不是会议纪要，而是可追溯的状态变化。
Event_ID、日期时间、阶段、动作、前置条件、文件版本、批准人、承诺日期、实际日期、偏差、原因、影响、证据链接。
①冻结项目名称和版本；②收集邮件、微信、报价、样品、报告、PO、生产和出货记录；③按“事件—输入—决定—输出—责任人”排序；④标出等待客户、等待供应商、内部等待和返工；⑤找出第一次信息缺失导致的后续连锁；⑥把教训改成阶段门禁。
第二个人只看时间线就能解释最终产品为何是这个版本、交期为何变化。
事后修改原记录；用“沟通问题”代替具体缺失字段和责任节点。