订单泳道图怎样画?

标准答案

横向阶段,纵向销售、项目/研发、包材/采购、质量、生产、物流、财务;每个动作写责任角色、输入、输出、系统状态和交接条件。

操作

用一单实测;把客户/供应商外部泳道加入;标等待、返工和审批;找无 owner、重复录入、状态与现实不一致;制定 RACI;用三个异常演练。

验收线

任何人离职/请假,订单仍能按图和记录推进。

红线

所有节点都写“销售负责”;系统有状态但没有进入/退出条件。

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