不要一次抛 30 个问题。先说明为了给准确价格/交期,需要确认 5—8 个决定性字段;按商业、产品、包装、数量、市场/证据、时间排序。
①复述已知需求;②列已知/未知/假设;③P0 问题给选项降低负担;④说明每问影响;⑤记录客户回答来源;⑥未答不得把假设写成承诺。
“请推荐面霜包材”先问配方黏度/接触限制、容量、泵/罐体验、目标市场、装饰、首单/年量、目标交期、是否有现成配方做相容测试。
澄清后研发、采购、质量和报价均能启动;客户知道下一步和时间。
为了速度自己补 MOQ、配方、市场或测试要求。